E-handelsblogg

Kortbedrägerierna ökar med 40 %

Polisen i Sverige har nu konstaterat att kortbedrägerierna på nätet ökat med 40 procent i år. 40 procent!!! Det är ingen liten siffra och det är inga småbelopp det rör sig om. Trots att media hela tiden skriver om vad man ska akta sig för så finns det tydligen tillräckligt många människor i landet idag som inte är självkritiska och glatt lämnar ut sina uppgifter till vilt främmande människor som ringer upp. Ofattbart men sant.

Det rör sig inte bara om kortbedrägerier nuförtiden utan även bedrägerier med hjälp av Bank-ID ökar och det är i grund och botten relaterat till oförsiktighet och en naiv inställning  till ens egen säkerhet. Polisen skyller ofta på bankerna och visst har de skuld i detta också men i mångt och mycket så handlar det om dig som användare också. Aktivera de säkerhetsåtgärder som finns och säkerställ att inte hela lönen och alla dina besparingar finns på ditt transaktionskonto – då minimerar du också risken att drabbas hårt ekonomiskt.

Nu finns det dock en viss ljusning, bankerna tvingas öka sin säkerhet och redan nu ser vi detta göras med bland annat Bank-ID som kräver att du skannar en QR-kod om du handlar via mobilen. I takt med ökningen av bedrägerier så hade det även varit önskvärt att bankerna inte ringde upp privatpersoner och bad dem legitimera sig med just Bank-ID. I de fall detta händer så är uppmaningen att du ställer motfrågor som bara banken bör ha kunskap om eller att du ber att få ringa upp banken på egen hand för att fortsätta samtalet. Då kan du säkerställa att du faktiskt ringt banken och tänk på att då aldrig använda återuppringningsfunktionen .

Värt att nämna är att många av de som begår den här typen av bedrägerier är baserade i Malmö. Om anledningen till detta kan vi bara spekulera men då straffen är i klass med saft och bulle så kommer det bara att fortgå – tyvärr.

> Länk till artikeln i Expressen om ökningen av kortbedrägerier.

> Länk till artikel på Handel.se om ökningen av bedrägerier.

> Artikel i Sydsvenskan om att bankerna ringer dig om bankärenden.

Bedrägerier med Bank-ID ökar kraftigt

Tyvärr läser vi allt oftare nu också om en ny typ av bedrägerier som utförs genom att med slug list komma över uppgifterna till en persons bank-ID. För mig är det smått otroligt att människor idag fortfarande lämnar ut dessa uppgifter över telefon. Antingen så har man lyckats med skicklighet att undgå alla artiklar, meddelanden från banker osv om att ALDRIG lämna ut sina känsliga uppgifter till någon utomstående. Lik förbannat får vi läsa i media om folk som ”trodde” att det var banken som ringde. Inga konsekvensanalyser här inte…

Nyligen fick en hel del drabbade rätt via ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) och får då tillbaka större delen av pengarna de lurats på. En viss procent avgår i självrisk här vilket är tur för tänker man inte till så får man stå sitt kast. Nackdelen här är att bankerna tar ut dessa förluster från andra kunder, aldrig att de skulle nalla på sina egna avanser så bra jobbat ni som trodde så mycket och handlade därefter. Snart så blir väl bankerna skyldiga för alla Nigeria-brev också – bara i Sverige där ingen  tar ansvar för något.

> Länk till artikeln i Expressen om ökningen av bedrägerier med bank-ID.

20.000 bedrägerier i månaden

…första kvartalet 2018!!!

Ja, det är verkligen inga vackra siffror vi får ta del av från NFC, Nationellt Bedrägericenter som konstaterar att ökningen är hela 30 procent jämfört med föregående år, samma period. Under hela 2017 anmäldes totalt 80.000 bedrägerier och första kvartalet i år ligger på hela 26.000 anmälningar. Trenden är absurd och uppklarningsgraden torde här ligga nära eller kring noll baserat på den erfarenhet jag själv har från bedrägerier. Polisen har helt enkelt inte tid att utreda den här typen av brott, speciellt inte nu med tanke på alla skjutningar och mord som givetvis har högre prioritet.

Följden blir dock att de som sysslar med detta vet att det är fritt fram att härja och påföljden är obefintlig. Lögnerna som dyker upp är dessutom standardiserade, ”någon tvingade mig” – ”jag var skyldig någon, vet inte vem, pengar och han tvingade mig”… Sjukt och givetvis blir de frikända eftersom de redan gjort sig av med sakerna som de köpt med de stulna uppgifterna. Det var det, nästa offer tack!

> Länk till artikeln i Expressen om ökningen av bedrägerier

2016 – 212 anmälningar om dagen

Japp, du läste rätt! Under 2016 gjordes det totalt 77.428 kortbedrägerier i Sverige vilket motsvarar 212 st om dagen. Skulle vara intressant att veta statistik här kring hur många av dessa som klarades upp av rättsväsendet. Det lutar åt 3 eller 4 stycken enligt mig eftersom polisen systematiskt lägger ner alla dessa undersökningar i brist på mer information kring dessa. Vem tar smällen? Jo, som vanligt blir det vi konsumenter även om banken tar den första smällen. De ska dock tjäna stora mängder pengar till sina chefer så det blir konsumenterna som betalar i form av sämre villkor på konto m m.

Är detta det samhälle vi vill ha? Nej, jag tror inte det men så länge de som sysslar med kortbedrägerier kan fortsätta arbeta ostört så kommer det att bli värre. Jag vågar inte ens tänka på vad siffrorna för 2017 kommer att hamna på men att det blir en ökning är lika säkert som att det blir kallt på vintern!

> Länk till artikeln i Sydsvenskan om mängden kortbedrägerier.

> Länk till debatt om kortbedrägerier på ehandel.se

Bedrägerierna ökar tydligen nu…

Nu rapporterar tidningen Sydsvenskan om att antalet svenskar som utsattes för ID-kapningar förra året ökade från 2,3 procent till 2,8 – allt enligt en undersökning som SIFO gjort på uppdrag av företaget MySafety. Det är ju märkligt när polisen häromdagen gick ut och pratade om att det minskar, vem ska man tro på? Polisen pratade visserligen om kortbedrägerier och nu är det ID-kapningar men i slutändan så är det människor som drabbas.

Vi kan också läsa om en Bjärredsbo som beviljades ett lån på 150.000 kronor, trots att denne inte tagit något lån i Ikano. Som tur var stoppades det hela i tid och allt är polisanmält. Då återstår två frågor, hur lättvindigt kan någon ta lån på så stora belopp nuförtiden och nästa fråga blir hur mycket energi polisen lägger på att lösa det…

> Länk till artikeln i Sydsvenskan om bedrägeriökningar

> Länk till i Sydsvenskan om Bjärredsbon som fick ett ofrivilligt lån

Bedrägerierna minskar …eller ökar?

Jag läste i dagarna att det här med bedrägerier vid köp online tydligen minskar. Uppgifterna presenteras i Expressen och polisens talesman vid nationella bedrägericenter, NFC, Jan Olsson nämner en minskning på upp till 13 procent i år. Enligt honom kan detta bero på att Nordea infört en spärr för utlandsköp på sina kort som då försvårar för bedragare att nyttja andras kort för köp. Kan man då tro att Nordeas kunder varit ovetande om detta eller bara mindre informerade om riskerna med att ha kort utan spärråtgärder för köp? Bra fråga som jag låter Nordea ta hand om men visst, om bankerna inför spärrar som försvårar så innebär detta också att det kan medföra problem för e-handlare i Sverige. Det nämns att om du använder Verified by Visa eller Mastercard Secure Code så ska det fungera, själv får jag en popup från Länsförsäkringar Bank som säger att jag måste godkänna köpet via ett SMS. Jag är ingen anhängare av detta utan föredrar en personlig kod som bara jag kommer ihåg, att alltid behöva ha mobilen till hands blir omständligt och därför görs de flesta köp via Mastercard eller PayPal för min del.

Nåväl, åter till frågan, minskar då bedrägerierna på riktigt i Sverige? JA, enligt artikeln i Expressen och NEJ enligt en artikel i Aftonbladet som menar på att ID-kapningar blir allt vanligare. Här får vi läsa om att allt fler drabbas av ID-kapningar eftersom bedragarna vet att de kommer undan och att straffen uteblir. Återigen så är det polisens nationella bedrägericenter NFC som uttalar sig och är bekymrade över ökningen. Dock är det inte samma person från NFC så då är frågan vad som egentligen stämmer här. Ökar det eller minskar det? Det kanske minskar med kort men å andra sidan ökar det med ID-kapningar så vi ska inte invaggas i en falsk trygghet. Buset är fortfarande kvar därute och Polisen fortsätter att lägga ner ärenden och anmälningar i brist på spaningsunderlag = buset och bedragarna fortsätter tjäna pengar på oss medborgare. Faktum kvarstår dock, enligt mig så minskar inget som har med bedrägerier, ID-kapningar eller liknande på nätet – tyvärr.

> Länk till artikeln i Expressen om bedrägeriminskningen i Sverige.

> Länk till artikeln i Aftonbladet om ökningen av ID-kapningar i Sverige.

I Danmark vaknar folket…

Ehandel.se rapporterade för ett tag sedan att danska e-handlare kräver hårdare tag mot bedrägerier på nätet. Antalet e-handelsrelaterade brott i grannlandet ökar hela tiden vilket i sig inte är unikt på något sätt, det sker överallt hela tiden. Dock, det som skiljer sig åt är att man nu börjar få nog och därför ryter till mot denna organiserade brottslighet.

Anledningen till detta är att den lokala polisen inte hinner med så nu krävs att allting hanteras centralt. Bra, ta tag i det för en gångs skull och avlasta den lokala polisen! Den danska justitieministern har nu gått ut och lovat hårdare tag och att detta ska prioriteras, tänk så skönt om vår motsvarighet i Sverige hade gjort samma sak. Men, tyvärr lär det inte hända eftersom vi ”prioriterar” så mycket annat i vårt samhälle och tror gott om alla. Surt sa räven.

> Länk till artikel hos Ehandel.se om att hantera bedrägerier centralt.

Ingen semester för bedragarna i vårt avlånga land

Mitt i sommaren kan vi konstatera att massor av människor är på semester och tar det lite lugnare men det gäller dock inte våra bedragare som tillåts härja fritt i landet. Polisen i Falkenberg konstaterade för ett tag sedan att i stort sett varje dag kommer det in människor som vill anmäla att de blivit utsatta för kortbedrägerier.  Med facit i handen betyder detta att polisen lägger ner precis lika många anmälningar med orsak att underlag saknas för vidare utredning. Detta innebär som bekant att den utsatta personen får dras med anmälningar, byte av kort och ändring av uppgifter vilket är förlorad tid. Polisen får lägga tid och resurser på att lägga ner utredningar bakom skrivbordet istället för att kunna vara ute och ta hand om buset på stan.  Bankerna ska ersätta förlorade intäkter vilket innebär försämrade villkor för spararna eftersom bankerna inte vill ta från sina enorma vinster.

Vi kan också läsa om Roberto som utsattes för ID-kapning och där värdet på bedrägeriet uppgick till 80.000 kronor. Nej, ni läste rätt – 80.000 kronor och som tur var lyckades de avbryta ett köp och han behöver inte ersätta någonting. Vi kan i artikeln konstatera att utlämning av varor skett utan att legitimation kollades och att Ricardo fick ta ledigt från jobbet en dag för att ställa allt tillrätta. Ska det behöva vara så här?

De enda vinnarna här är med andra ord bedragarna som kan fortsätta som om inget hänt. Detta är helt bisarrt, trots att det finns speciella avdelningar inom polisen som ska syssla med bedrägerier så läser vi inte om någon som helst framgång på denna front. Vad vi kan göra är helt enkelt att se över vårt egna skydd, har vi koll på våra lösenord, har vi kontroll över våra kort när vi betalar, handlar vi online på sidor som är seriösa och har vi anmält till Skatteverket att vi vill bli meddelade när någon försöker göra ändringar i vårt namn? Tål att tänka på – jag gör det. Gör du?

> Länk till artikeln i Expressen om att kortbedrägerierna ökar.

> Länk till Expressen och artikeln om Ricardo som drabbades av ID-kapning.

6.300.000.000 under 2016!!!

Det har varit lite långt mellan inläggen på sistone vilket helt och hållet har att göra med tidsbrist kring just uppdateringar kring bedrägerier och annat som ligger mig varmt om hjärtat. Nu vankas det dock semester varför jag bara vill plocka upp en, vid det här laget, gammal nyhet kring ID-kapningar.

Hemsidan Ehandel.se berättade för ett tag sedan om hur många ID-kapningar som skedde under 2016 vilket är horribelt många enligt mig. Totalt inträffade 122.000 ID-kapningar förra året där värdet på de bedrägliga köpen uppgick till 6,3 miljarder svenska kronor. Snittbeloppet för varje drabbad har minskat från 65.000 kr till 52.000 kr – som om det skulle vara någon tröst.

Anledningen hänvisas till den ökade e-handeln. Va? Jo men visst är det så, skyll allt på e-handeln. Blanda för all del inte in banker, nerlagda polisanmälningar, brist på kontroller hos kreditgivarna, straff (om de utdöms) är skrattretande låga och att människor till viss del inte är försiktiga med hur de hanterar sina uppgifter. Så länge rättsväsendet inte tar hand om problemet så kommer det inte att försvinna men visst, vi bor i landet där handhjärtan och styrkekramar tycks kunna lösa det mesta (ironi). Inte enligt mig och så länge inget görs kommer problemet att finnas kvar under hela 2017 också. Ser inte fram mot att läsa rapporten nästa år som visar hur många som drabbades under innevarande år…

> Länk till artikel hos Ehandel.se om ID-kapningar under 2016.

Bedragare, bedrägerier, stulna kortnummer, ID-kapningar osv…

Jag har under de senaste veckorna lagt märke till en fortsatt ökad mängd artiklar kring fenomenet med bedrägerier kring fakturor, om hur kortkapare kommer över kortnummer men också att det tydligen går att utföra bedrägerier med Bank-ID vilket ju verkar ganska svårt, eller? Tyvärr kan jag inte läsa mig till någon minskning kring alla dessa bedrägerier som utförs men en ljusning var att häromdagen blev en s k Blocket-bedragare dömd för att ha lurat ganska många på pengar. Skönt. Att domstolarna i Sverige faktiskt kan döma och inte bara fria. Men, jag tror att trots de straff som utdöms så blir de drabbade inte ersatta och bedragaren går säkert ut som vinnare efter en kortare tids sejour på ett av våra ”fängelser”. Redo för nya tag och nya offer och med tanke på straffen så har dessa bevisligen ingen avskräckande effekt – tyvärr.

Skydda ditt Bank-ID

Just det här med bedrägerier med hjälp av Bank-ID är för mig lite obegripligt. Hur är det möjligt att man lyckas bli lurad här? Lever man i blindo, avskärmad från medier, banker och andra som förespråkar säkerhet? Jag vet inte men visst är en del människor godtrogna, kanske lite för mycket och det toppat med en naiv bild av verkligheten i landet. Ett par artiklar har tagit upp exempel där privatpersoner har lurats att lämna ut sina uppgifter för Bank-ID där dessa sedan drabbats ekonomiskt. I länkarna nedan finns en del tips på hur du ska skydda dig – väl värt att läsa tycker jag!

> Länk till artikel i Expressen om skydd mot Bank-ID kapning.

Stulna kortnummer …igen

Trots alla varningar från banker, medier och personer med sunt förnuft så förekommer det fortfarande att stulna kortuppgifter används för bedrägliga köp. Trots säkra koder, SMS, verifierade kort, spärrar mot utlandsköp osv så är det många som inte förstått innebörden av att läsa igenom denna information. Att Malmö under många år varit en central plats när det gäller handel av stulna kortuppgifter är ingen nyhet och många ligor tycks husera i staden. Nu har tack och lov ett par bedragare åkt fast, blivit dömda och erkänt. Båda var såklart kända och dömda sedan tidigare och denna gång kom de över varor för mer än 700.000 kronor. Någon som tror att de på något sätt blir skadeståndsskyldiga här? Nej, trodde väl det. Det handlar om utnyttjande, att skylla på någon annan som man inte vill lämna ut men främst se till att ha gjort sig av med alla ”tillgångar”. Det blir lite smäll på fingrarna och sen är de igång igen. Härlig cirkus som håller igång delar av rättsväsendet.

> Länk till artikel i Sydsvenskan om de stulna kortuppgifterna.

> Länk till artikeln i Expressen om utnyttjandet av stulna kortuppgifter.

> Läs mer om hur en bedragare handlade för 80.000 kr på ett stulet kort.

Om alla bara hade 3D-Secure…

I följande artikel (se nedan) kan vi läsa om fler som drabbats av stulna kortnummer. Det framkommer också tydligt att om alla banker införde verifiering av onlineköpen, inte bara med CVC-koden, utan också Verified by Visa eller 3D-Secure så skulle antalet drabbade personer minska. En felaktighet i artikeln antyder att man måste ladda ner ett program men egentligen ska du bara verifiera köpet med en extra kod, ett SMS och i extremfall en säkerhetsdosa från banken (vilket inte är bra alls för e-handeln). Så då är frågan varför bankerna inte gör detta? Lathet? Inkompetens? Eller vill man bara inte skydda sina kunder på bästa sätt? En teori är att man tror sig sätta upp ett hinder vid köp och därför struntar man helt enkelt i det. Idioti om jag får tycka i frågan.

> Läs mer på Göteborgs-Tidningen om skydd mot kortköp online.

Ny lag mot bluffakturor

Det här med bluffakturor är en följetong som är smått bisarr faktiskt. I Sverige är det tydligen hur enkelt som helst att starta upp ett bolag, komma fram till en bedräglig affärsidé – i detta fall bluffakturor, och sedan börja skicka ut dessa till företagare. Detta har pågått i flertalet år och uppmärksammats på diverse svarta listor hos bl a Svensk Handel men straffen har varit så ynkliga att de inte haft någon effekt. Nu har tydligen våra styrande fått upp ögonen för problemet och ska skärpa lagstiftningen så att brott med bluffakturor kan ge upp till 6 års fängelse. Bra att de skärper men som vanligt blir det helt verkningslöst. Den som skulle bli dömd skyller på någon annan och kommer som värst undan med villkorlig dom. Kanske t o m näringsförbud – i värsta fall. Patetiskt enligt mig men bra att någon styrande fått upp ögonen för problematiken. Dubbelkolla alltid suspekta fakturor, var lite kritisk och se för tusan till att inte betala – då hjälper du dessa bedragare i sin fortsatta verksamhet!!!

> Läs om hur du skyddar dig mot bluffakturor, artikel i Expressen.

Nyanlända offer – hur?!?!?

Göteborgs-Tidningen tar i en artikel upp hur nyanlända personer tydligen utnyttjas för fakturabedrägerier. Jag undrar smått hur detta kan vara möjligt. Mig veterligen behöver du ha en fast inkomst, vara någorlunda kreditvärdig och ha ett svenskt personnummer för att kunna handla mot faktura. I varje fall enligt de avtal som jag genom åren skrivit med fakturaföretagen. Så därför undrar jag hur dessa köp kan godkännas om det inte finns någon historik eller annat att gå på för att verifiera fakturaköpen och den kreditbedömning som bör göras. Klarna kör visserligen med sina egna, interna bedömningar men de vore ju inte så smarta om de godkänner köp till personer utan inkomster osv. Eller är det bara jag som tycker detta är märkligt? Nä, jag tror nog mer på att det finns en organiserad brottslighet bakom detta – tyvärr. Personer som utnyttjas men om kreditgivarna hade varit lite mer strikta hade vi inte haft liknande situationer som belastar rättsväsendet…

> Läs mer på Göteborgs-Tidningen om dessa fakturabedrägerier.